Tijdens het gebruik van het WKI kan het altijd gebeuren dat je tegen vragen en / of bugs aanloopt. Om je zo goed en efficiënt mogelijk van dienst te zijn, is er een technische WKI-helpdesk ingericht. Via deze helpdesk kun je vragen stellen over het gebruik van het WKI en ook bugs melden wanneer die zich voordoen.
DIRECT NAAR DE TECHNISCHE WKI HELPDESK
Inhoudelijke vragen over kwaliteitsborging kunt u stellen via wtt@woningborggroep.nl of via jouw contactpersoon.
TOEGANG TOT DE WKI HELPDESK
Deze speciale WKI helpdesk kan op twee manieren worden benaderd: via het ticketsysteem of telefonisch.
Voor het ticketsysteem ontvangen WKI gebruikers eerst een uitnodiging om het account te activeren. Let op: de afzender van deze mail is JIRA en niet Woningborg. Heb je geen mail ontvangen om je account te activeren? Neem dan telefonisch contact op.
Mocht je een melding liever telefonisch doen, kan dat op werkdagen van 7:00 - 17:30 uur, via telefoonnummer 085-0161520.
Wanneer vragen/bugs zijn aangemeld word je hierover op de hoogte worden gehouden via het ticketsysteem. Per mail ontvang je hierover een update.